Rušení a změny terapeutických termínů
Zde najdete jasná pravidla a podmínky pro omlouvání termínů, nevyužití objednaného termínu a informace o tom, jak postupovat při změně či zrušení rezervace.
Znění pravidel
Prosím věnujte pozornost zkrácené verzi storno podmínek, které jsou v plném znění součástí Všeobecných obchodních podmínek kliniky AdiCare.
- Změnit termín své terapie můžete 48 hodin před jejím uskutečněním. Pokud se termín konzultace koná v pondělí, je limitem pro jeho změnu čtvrtek předchozího týdne, do 12.00. V pozdějších termínech rezervační systém již bohužel změnu neumožňuje a platba za terapii propadá.
- Jednorázové služby, které jsou uvedeny níže, lze zrušit rovněž ve lhůtě 48 hodin před termínem jejich konáním. Pokud se termín konzultace koná v pondělí, je limitem pro jeho změnu čtvrtek předchozího týdne, do 12.00. Termíny jednorázových služeb se mění či ruší na e-mailu ambulance@adicare.cz. V případě řádného storna jednorázové služby klinika AdiCare vrací uhrazené prostředky na účet, z nějž byly poukázány, a to ve lhůtě max. 10 pracovních dní. Jednorázovými službami se rozumí:
-
- vstupní a diagnostická konzultace
- vstupní psychiatrické vyšetření
- první seznamovací terapie
- jednorázové poradenství pro blízké a rodinné příslušníky
- jednorázový krizový nácvik
- komplexní psychodiagnostické vyšetření
- Termíny rezervací v rámci příslušných kontraktů hrazených formou permanentek lze měnit při dodržení podmínek uvedených v bodě 1. Za zrušené termíny rezervací v rámci terapeutického kontraktu (permanentky) nelze požadovat refundaci finančních prostředků. Permanentka má omezenou platnost, která je uvedena v příslušném kontraktu. V odůvodněných případech lze žádat o prodloužení platnosti permanentky. Po skončení platnosti kontraktu (permanentky) nevyužité kredity na poskytování léčebných a terapeutických služeb propadají.